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2012年南京七旬老人报团旅游,给儿子打电话炫耀,哪知回家就病逝

2022-10-10 01:29:24 1779

摘要:文|文渊说史编辑|文渊说史前言:2012年的9月,一位七旬老大爷觉得晚年生活无聊,就瞒着家人报了个老人团前往台湾旅游,满心欢喜的老人还在游玩期间给儿子打电话炫耀,不料这次旅行却成为了死神的镰刀,哪怕儿子花费22.5万元包机返回抢救父亲的生命...


|文渊说史

编辑|文渊说史

前言:

2012年的9月,一位七旬老大爷觉得晚年生活无聊,就瞒着家人报了个老人团前往台湾旅游,满心欢喜的老人还在游玩期间给儿子打电话炫耀,不料这次旅行却成为了死神的镰刀,哪怕儿子花费22.5万元包机返回抢救父亲的生命,都没制止悲剧的发生。

鲜活的生命就这样变成了一盒五斤重的骨灰,老人的离世究竟有什么隐情?旅行团在整件事情中究竟扮演着怎样的角色?

01.老人旅游惨遭不幸

旅游”是当今社会最受欢迎的休闲方式,无论是老人还是年轻人都喜欢在闲暇时出门散心、舒缓压力,但对于谢先生而言,父亲的一趟旅游却是全家人无尽的遗憾。

2012年9月22日,来自南京的谢先生突然接到了父亲的一通电话,令他诧异的是,这通电话并不是父亲要给儿子唠家常,而是给谢大爷想给儿子一个“惊喜”。

谢先生

据谢先生所说,当时父亲的语气很是兴奋,言语间还有些炫耀的意思,一听就知道老人家遇见了某些开心事,那时的谢先生也没多想,就顺着父亲的话问了下去,而这一问可不得了,老爷子居然瞒着全家人跑到了台湾旅游。

其实,谢先生一开始以为父亲在跟自己开玩笑,不过他转念一想,父亲这样的行为也不是一次两次,看来这次应该是“故技重施”,经过一番交流,谢先生觉得父亲貌似在台湾玩得十分开心,就想着父亲既然去都去了,那就在台湾好好玩吧。

台湾的风景

电话对面的谢大爷也劝儿子不要过多担心,还说自己这次去台湾是跟着旅游团去的,并且身边还有一些老朋友跟着,应该不会出什么大事,不过俗话说得好,意外和明天不知道哪个先来,就在父子俩通话的3天后,谢先生突然接到了一个恐怖的电话。

原来,谢先生接到的那通电话是父亲参加的旅游团的领队打来的,不过这通电话可不是给谢先生报平安的,而是让他赶紧来到台湾接谢大爷回家治病

模拟现场

谢先生听到这句话整个人都愣住了,就连忙问领队父亲究竟怎么了,领队听到谢先生的疑问也没有刻意隐瞒,据她表示,谢大爷已经不是普通的不舒服了,而是整个人都处在昏迷状态,并且生命也是岌岌可危。

前几天还活蹦乱跳的父亲居然去趟台湾就不省人事,谢先生觉得这其中一定有什么隐情,不过当务之急不是调查真相,而是赶紧去台湾陪护在老人身边。

通过旅行社的安排,谢先生终于在接到通知的6天后赶到了台湾,但是当他看到父亲重病在床的样子时,还是忍不住掉下了眼泪。

模拟现场

据谢先生所说,那时的父亲已经不省人事,病情比他想象中得要严重得多,就算旁人再怎么呼喊,谢大爷也是没有反应,显然是陷入了重度昏迷,随后医生将谢大爷近日的医疗账单拿了出来,而这白纸黑字可谓是触目惊心,因为谢先生实在没有想到,在这里每天光治病居然就要一万多块

面对这种情况,谢先生也是急得跺脚,毕竟外地办事要困难许多,如果继续留在这里,无法使用医保治病迟早会成为一个大问题,况且仅凭自己也无法照顾父亲周全,要是能回到南京,一家人还能共同照顾父亲。

模拟现场

就在谢先生焦头烂额之际,旅游社给他出了个主意,他们建议谢先生可以使用包机服务送老人回到南京,不过这“包机服务”一听就价格不菲,于是谢先生就问起了这方面的费用。

经过一番交流,谢先生了解到父亲这种情况要时刻带着呼吸机和医疗设备,所以还不能使用普通的飞机,要使用专业的医疗飞机才能保证万无一失,但令谢先生没想到的是,几个小时的航程居然就要50万!

50万对于一个普通家庭而言不是个小数字,哪怕谢先生心里早有准备,但还是被高额的包机费用给吓到了,不过金钱与父亲性命孰轻孰重,谢先生身为子女是分得清的,所以他就进一步与服务方商讨价格。

谢先生包下的医疗飞机

或许是谢先生的赤诚之心起了作用,他还真的把价钱给砍了下来,最终的包机价格是22.5万元,就这样,谢先生花了大价钱将奄奄一息的老父亲送上了医用飞机,随后经过几个小时的航行,谢大爷终于抵达南京的医院接受治疗。

谢大爷的小孙女仅仅6岁,小姑娘看见爷爷病重的模样很是吃惊,因为在她的印象里,爷爷的身体一向强健,可如今却意识模糊,还全身插满了管子,于是小姑娘就围着谢大爷不停地喊“爷爷”、“爷爷”,但是亲人的呼唤并没有令谢大爷的病情发生好转。

模拟现场

或许是天不遂人意,谢大爷病情还是日渐严重,负责诊治的医生都感到回天乏术,就在回到南京后的第三天,谢大爷最终还是不幸病逝,这个惊天噩耗令谢家人顿时陷入了巨大悲伤之中,因为他们实在想不通,一趟看似普通的旅游为何会夺去老人的性命?

其中最痛心的莫过于老人的儿子谢先生,他亲眼看着父亲从健康到病重再到离世,不过在悲伤之余,谢先生还是有更多的愤怒,因为他觉得旅行社在整件事中脱不了干系,于是在2013年4月,料理完父亲后事的谢先生将旅行社告上了法庭。

谢大爷的死亡证明

据谢先生所说,他在父亲离世后做了许多调查,并且发现当时带领父亲前往台湾的旅行社有很大问题,气不过的他就要求旅行社赔偿父亲的医疗费、包机费等各项费用,前后算下来大概77万元。

老人参团旅游惨遭病逝,身为儿子的谢先生究竟认为旅行社方面有哪些过错?而旅行社对其家属的控诉究竟作何反应?

02.双方各执一词

谢大爷的不幸离世确实令人惋惜,医生告诉谢先生,老人的死亡原因是爆发性肝功能衰竭,而它属于一种突发性疾病,并且这种病症的诱发原因有很多种,也许和药物有关,也许和感染有关,随后医生对谢大爷进行了全身检查,结果这一查还真查出些问题。

原来,医生发现谢大爷脑子受过损伤,很大概率是过度劳累导致的,并且谢大爷患有糖尿病,也常年服用着药物,医生认为,谢大爷的死因应该是服用药物引起的副作用,加上过度劳累一起引发的。

医生

不过谢先生认为,自己父亲死亡的最大原因应该是过度劳累,而他的确信来自于对旅行社游玩安排的调查,谢先生觉得旅行社的日程安排极其不合理,因为他从父亲的团友那里打听到,这个旅行团居然让老人半夜三点乘坐飞机赶往台湾。

有过旅行经验的朋友想必清楚,如果凌晨三点乘坐飞机的话,那么乘客需要在凌晨两点左右抵达机场,对于老人而言,这样的昼夜颠倒显然不合情理。

谢大爷的遗像

更让谢先生感到气愤的是,旅行团在当日早上七点抵达台湾,几个小时的颠簸让老人们早已疲惫不堪,可就算是这样,旅行团也不安排父亲等人前往酒店补觉,甚至还把当日的行程排的十分紧凑,别说是高龄的老人了,就算是年轻人恐怕也吃不消。

谢先生表示,父亲参加的老人团一天要走好多个景点,并且这些景点大多都在不同的城市,途中的主要交通工具是旅游大巴,长时间的舟车劳顿再加上紧密的游览项目,这对于一个老人团而言是非常不合适的。

旅行团的行程安排

对于自己的怀疑,谢先生还特意问了父亲的团友,结果正如他所料,有不少老人感觉旅行社的行程安排过于紧张,甚至有人在期间连饭都没吃好,就被领队催着前往下一个景点,饮食不好加上长时间的奔波,导致许多人出现了严重的晕车反应

有一位参团老人对谢先生说出了自己的感受,说他们这些老人都是晚上七八点钟才能吃饭,随后吃完饭后再到酒店休息,等真正躺在床上就已经临近半夜十二点了,睡上几个小时又要开始一天的游览活动。

参团的老人

听完这些老人的亲身经历,谢先生愈加坚信父亲的爆发性肝功能衰竭就是过度劳累导致的,不仅如此,谢先生认为台湾游的领队也有很大的问题,因为在父亲发病期间,领队并没有在老人身边照顾,甚至直到父亲病逝,谢先生都没有见到当时负责的领队。

谢先生认为,父亲病重旅行社却不派出人来照顾显然存在很大过错,况且当时的父亲可是重度昏迷,并且还独自在一个人生地不熟的地方,哪怕旅行社有一丝关心之意也不会如此不管不顾。

模拟现场

这仔细一想就令谢先生感到阵阵寒意,他甚至开始怀疑,正是因为旅行社这种不作为的态度才延误了父亲的治疗,并且还有一件令谢先生生气的事,那就是旅行社自始至终都没有对游客家属表示歉意,也没有派人前来慰问,完全就是“甩手掌柜”的作风。

旅行社敷衍的态度加上悲剧的结果,这让谢先生心中愈加不满,他觉得旅行社在包机事项中也存在着非法收费的嫌疑,毕竟最开始要的价格可是吓人的50万元,居然一讲价就打了个对折,种种异常不免让人多想。

谢先生将心中的猜测也讲了出来,他觉得整件事情说不定是旅行社早就安排好的,为的就是在这中间收取不义之财,那么旅行社对于谢先生的指责会有怎样的反应?

模拟现场

旅行社的孙主任对于谢先生的说法做出了回应,他表示爆发性肝功能衰竭的诱发因素有很多,并不一定是过度劳累所导致,况且旅行社的行程安排在他看来完全是合情合理,因为谢大爷参加的老人团一天也就游览四个景点,还都是观赏型的,可以说跟劳累完全挨不上边,

随后孙主任还表示,此次的台湾游是整个旅行社最轻松的旅游线路,并且是专门为老人设计的,普通的高龄老人是完全能够承受下来的。

旅行社的孙主任

但对于这样的解释谢先生完全不能接受,因为在他看来,孙主任的弦外之音不就是说父亲的离世就是一场意外,可是旅行社对高龄旅客的接收居然不通过家属的同意,这显然超出谢先生的理解,事后的不管不顾,更是推卸责任的表现。

面对谢先生的指责,孙主任也给出了相应的回答,他说当时负责行程的领队一开始就对谢大爷尽心尽力,可是随团的老人共有将近40位老人,领队也要照顾他们,肯定不能随时守在医院,虽然心有余而力不足,但是领队也在期间尽到了应有的责任,是整个旅行社都可以保证的。

模拟现场

负责老人团的领队出于隐私原因,拒绝对外透露自己的长相,但还是通过长文字叙述了当时的情况,据她所说,谢大爷在旅行开始后不久就出现了发烧的症状,随后领队就立刻将谢大爷送去了医院,并且还打了退烧针。

领队的叙述

在之后的活动中,领队反复询问谢大爷的身体状况,并劝老人不要勉强,可是谢大爷却坚持跟团活动,领队见劝说无果也不好阻拦,就只好同意谢大爷继续游览景点,结果打完退烧针的第二天,谢大爷出现了昏迷症状,随后领队就赶紧将老人送去医院,可谁也没有想到,谢大爷这一躺,就再也没有起来。

随后孙主任还将此次旅程的客户满意度调查表拿了出来,从旅客的评价中可以看出,大多数人对于领队的表现还是非常满意的,甚至还有人写出了不少称赞之词。

客户满意度调查表

而对于包机一事,旅行社表示他们并不知情,孙主任觉得应该是台湾医院给出的解决办法,如今谢先生反咬他们一口,完全是嫌费用太高想趁机敲诈一笔,况且这也是个人选择问题,从哪种角度都不能赖给别人。

事已至此,同一件事情居然出现了不同的说法,就在2013年的7月,旅行社方面又给出了一个重磅证据,但这个证据并没有使案件结束,而是带来了新的谜题。

庭审现场

旅行社方面给出了当时领队的录音记录,从对话中可以得知,身为患者的谢大爷没有听从领队的劝说,还觉得去医院太过麻烦,所以就不想去,而领队也反复说明了“如有意外不负责任”,可是谢先生觉得这名领队并不是在劝说,而是在有意的“留后路”。

老人的离世对于双方而言都是一场惨痛的打击,对于旅行社而言,这件事情势必会影响其业务的推进,对于谢先生而言,这件事情使他失去了挚爱的父亲,经过一番商讨后,双方决定私下解决,也希望这件事情能有一个完美结局。

图片来源于网络

结语

就在事发第二年的4月份,我国的备受关注的《旅游法》正式诞生,并在10月1日正式生效实施,其中就有一条规定适用于此类案件,那就是老年人、未成年人或是一些残疾人等特殊群体在参团旅游时,应该事先制定出一个合理的应急预案,这样能最大程度减少纠纷的产生,也希望老年人及其家属能关注此类法律,做好旅行前的相关准备。

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